PRIVACYBELEID
Hewa, handelsnaam van Macon Trading Group B.V., gevestigd aan Handelsweg 18, 7461 JK te Rijssen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens
Hewa
Handelsweg 18
7461 JK Rijssen
E-mail: info@hewasolutions.eu
Telefoon: +31 (0)85 060 8876
Website: www.hewasolutions.eu
TOEPASSELIJKHEID
Deze privacyverklaring is van toepassing op bezoekers van onze website, zakelijke klanten, contactpersonen van installatiebedrijven, leveranciers, nieuwsbriefontvangers en personen die contact met ons opnemen. Hewa richt zich primair op zakelijke klanten (B2B).
WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WIJ
Wij verwerken onder meer de volgende persoonsgegevens:
Identificatie- en contactgegevens
Voor- en achternaam
Bedrijfsnaam
Functie
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Financiële gegevens
Bankrekeningnummer
Factuurgegevens
Betaalgegevens
Website- en gebruiksgegevens
IP-adres
Internetbrowser en apparaattype
Bezoekgedrag op onze website
Klikgedrag
Ingevulde formulieren
Account- en ordergegevens
Inloggegevens
Bestelgeschiedenis
Offerteaanvragen
Correspondentie
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens zoals bedoeld in artikel 9 AVG.
RECHTSGRONDEN VAN VERWERKING
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende rechtsgronden:
Uitvoering van een overeenkomst
Voor orderverwerking, levering van goederen, facturatie en klantenservice.
Wettelijke verplichting
Voor fiscale bewaarplicht en administratieve verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang
Voor relatiebeheer, direct marketing richting zakelijke klanten, websitebeveiliging en optimalisatie. Hewa verwerkt voornamelijk zakelijke contactgegevens van medewerkers van installatiebedrijven en andere zakelijke relaties in het kader van professionele dienstverlening.
Toestemming
Voor nieuwsbriefinschrijving en trackingcookies waarvoor toestemming vereist is.
DOELEN VAN VERWERKING
Wij verwerken persoonsgegevens voor het verwerken en leveren van bestellingen, facturatie en betalingsafhandeling, klant- en relatiebeheer, verzending van nieuwsbrieven, verbetering van onze website, marketing en productinformatie, naleving van wettelijke verplichtingen en beveiliging van onze systemen.
BEWAARTERMIJNEN
Hewa bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.
Factuur- en financiële gegevens bewaren wij conform fiscale verplichtingen gedurende 7 jaar.
Accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is.
Offerteaanvragen worden maximaal 2 jaar bewaard.
Nieuwsbriefgegevens worden bewaard tot het moment van uitschrijving.
Website-analysegegevens worden maximaal 26 maanden bewaard.
Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
DELEN VAN GEGEVENS MET DERDEN
Hewa verkoopt geen persoonsgegevens aan derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals IT-dienstverleners, hostingproviders, CRM- en ERP-softwareleveranciers, boekhoudsoftware, betaaldienstverleners, marketingplatformen en Leadinfo B.V.
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om een passend beveiligingsniveau te waarborgen.
ZOHO ERP EN CRM
Hewa maakt gebruik van Zoho voor klantbeheer, offerteverwerking, orderverwerking, facturatie en supportregistratie. Gegevens die via onze website worden ingevuld, zoals via contactformulieren of accountregistratie, kunnen automatisch worden opgeslagen in onze Zoho-omgeving. Met Zoho is een verwerkersovereenkomst gesloten.
GOOGLE ANALYTICS
Wij maken gebruik van Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren. Google Analytics verwerkt gegevens zoals geanonimiseerde IP-adressen, bezoekduur, paginaweergaven, klikgedrag en apparaatgegevens.
Wij hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld. IP-adressen worden geanonimiseerd en gegevensdeling is beperkt. Met Google is een verwerkersovereenkomst gesloten.
INTERNATIONALE DOORGIFTE
Indien persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij voor passende waarborgen zoals Standard Contractual Clauses of verwerking binnen landen met een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
COOKIES
Hewa gebruikt functionele cookies, analytische cookies en trackingcookies. Trackingcookies worden alleen geplaatst na toestemming via onze cookiebanner. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op uw apparaat. U kunt cookies verwijderen via de instellingen van uw browser.
LEADINFO
Wij maken gebruik van de leadgeneratieservice van Leadinfo B.V. Deze dienst herkent zakelijke websitebezoeken op basis van IP-adressen en toont openbaar beschikbare bedrijfsinformatie. Leadinfo plaatst twee first-party cookies voor analyse van gebruikersgedrag. Meer informatie is beschikbaar via www.leadinfo.com. U kunt gebruikmaken van de opt-out mogelijkheid via https://www.leadinfo.com/en/opt-out.
PROFILERING EN GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING
Hewa maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen. Websitegedrag wordt uitsluitend geanalyseerd voor optimalisatie en marketingdoeleinden.
BEVEILIGING
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging.
UW RECHTEN
U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar tegen verwerking en intrekking van toestemming.
U kunt een verzoek indienen via info@hewasolutions.eu. Wij reageren binnen één maand.
KLACHTEN
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
WIJZIGINGEN
Laatste update: 03-03-2026
Hewa behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.