Verzendbeleid Hewa

Hewa verzorgt de levering van installatiematerialen, verwarmingssystemen en technische componenten op een efficiënte, zorgvuldige en voorspelbare manier. Door samen te werken met vaste transportpartners en in de regio Twente en Salland ook gebruik te maken van onze eigen bezorgservice, kunnen wij zowel kleine zendingen als grotere installaties passend afleveren.

Op deze pagina leest u hoe wij bestellingen verwerken, welke levertijden u kunt verwachten, wanneer verzending via pakketdienst of pallettransport plaatsvindt en onder welke voorwaarden onze eigen bezorgservice beschikbaar is.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden indien de producten op voorraad zijn dezelfde dag verwerkt. In de meeste gevallen betekent dit dat levering binnen 1 tot 2 werkdagen plaatsvindt.

Bestellingen die na 15:00 uur worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen. Wanneer een artikel niet direct beschikbaar is, ontvangt u van ons een actuele leverindicatie. Zo kunt u uw planning hier tijdig op afstemmen.

Levertijden en verzendmethoden

De levertijd is afhankelijk van het type product, de voorraadstatus en de gekozen verzendmethode. Kleinere artikelen, aansluitmaterialen en losse onderdelen worden doorgaans als pakket verzonden. Grotere producten, zoals warmtepompen, boilers, buffervaten en samengestelde systemen, worden meestal via pallettransport geleverd.

Voor palletzendingen binnen Nederland geldt doorgaans een levertijd van circa 1 tot 2 werkdagen, mits het product op voorraad is en de transportplanning dit toelaat. Door transportplanning, handling of drukte bij vervoerders kan dit in sommige gevallen afwijken.

Voor leveringen buiten Nederland gelden aangepaste doorlooptijden. Deze zijn afhankelijk van het land van bestemming, het formaat van de zending en de gekozen transportmethode.

Eigen bezorgservice in Twente en Salland

Voor klanten in de regio Twente en Salland biedt Hewa in bepaalde situaties een eigen bezorgservice aan. Deze service is bedoeld voor zakelijke klanten, installateurs en projectmatige leveringen waarbij snelheid en flexibiliteit belangrijk zijn.

Levering via onze eigen bezorgservice is mogelijk onder de volgende voorwaarden:

• De levering vindt plaats in de regio Twente of Salland.
• De minimale orderwaarde bedraagt €1000 excl. btw.
• De benodigde producten zijn op voorraad.
• De aanvraag wordt op werkdagen vóór 10:00 uur bij ons aangemeld.
• De levering past binnen onze planning en beschikbare bezorgcapaciteit.

Wanneer aan deze voorwaarden wordt voldaan, bekijken wij of levering op dezelfde dag mogelijk is. Deze service is niet automatisch gegarandeerd en blijft afhankelijk van voorraad, routeplanning, ordergrootte en het type product.

Verzendkosten

Alle vermelde prijzen op de website zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. De verzendkosten worden berekend op basis van gewicht, formaat, transportmethode en afleveradres.

Voor grotere producten, palletzendingen, internationale leveringen en speciale transportaanvragen kunnen afwijkende tarieven gelden. Indien nodig ontvangt u vooraf een passende transportindicatie.

Transportpartners

Hewa werkt samen met vaste transportpartners, waaronder DHL, PostNL en Van Reenen Transport. Afhankelijk van de omvang, inhoud en bestemming van de bestelling wordt de meest geschikte vervoerder ingezet.

Pakketzendingen worden doorgaans geleverd op werkdagen. De exacte levertijd kan per vervoerder verschillen. Palletzendingen worden meestal vooraf ingepland en vragen om een goede bereikbaarheid van het afleveradres.

Afhalen in Rijssen

Het is mogelijk om uw bestelling af te halen bij ons magazijn in Rijssen. Afhalen gebeurt uitsluitend op afspraak. Zodra uw bestelling gereedstaat, ontvangt u hiervan bericht.

Afhaaladres:
Handelsweg 18
7461 JK Rijssen

Producten op aanvraag en backorders

Producten met de status “Op aanvraag” of “Backorder” zijn niet direct uit voorraad leverbaar en worden speciaal voor u besteld of nageleverd. In deze gevallen kunnen levertijden afwijken van de standaard doorlooptijden.

Na het plaatsen van een bestelling met deze status nemen wij contact met u op om de verwachte levertijd te bevestigen. Wij adviseren om bij projectmatige toepassingen vooraf contact op te nemen voor een actuele leverindicatie.

Belangrijk voor installatieprojecten

Voor installateurs en projectmatige leveringen is het belangrijk om tijdig te bestellen en rekening te houden met verschillende levertijden per productgroep. Vooral bij grotere systemen, palletzendingen en samengestelde installaties is een goede planning noodzakelijk om vertraging op locatie te voorkomen.

Heeft u materialen nodig voor een project in Twente of Salland en wilt u gebruikmaken van onze eigen bezorgservice? Meld uw aanvraag dan bij voorkeur vóór 10:00 uur aan, zodat wij de mogelijkheden kunnen beoordelen.

Vragen over levering of transport?

Heeft u vragen over de levertijd van een specifiek product, pallettransport, internationale verzending of levering via onze eigen bezorgservice? Neem dan contact op met Hewa. Wij voorzien u van een actuele leverindicatie en denken mee over een passende logistieke oplossing.